5个回答
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职场老鱼头
我来说说我对领导说话“绕弯子”的体会和应对方式。
我在机关做过秘书,在企业做过中层管理人员,也做过企业高层领导,对领导说话方式有一定的了解,对如何领会领导说的话,有自己的体会。
领导说话绕弯子的原因主要有:一、领导知道答案,但不便于明说
如出于保密需要,只能用其他的话来掩盖真相。
如为了避免矛盾,不能说出实情,只好答非所问。
如为了锻炼下属,故意不说出方案,给下属留下摸索、试错、成长的空间。
总体来说,领导站得高,看得远,信息渠道多而宽,心里是明白的。就如老师在讲台上,同学们在底下做啥小动作看得清清楚楚,说不说就是领导的事了。
二、领导不知道答案,不好说
遇到特发情况,紧急事务,或者复杂问题,领导一时说不出答案,但又不得不说,只好王顾左右而言他。
相信领导会在事后的第一时间去了解情况,拿出方案的。当下属再次请示时,领导就能给予明确的意见。
三、领导为了免责,故意绕着说
这种情况不多,但是也会遇到。
职场任何岗位都有责任,担负岗位业务的人,要把责任负起来。把责任转嫁给领导,不可取。
当下属请示工作,涉及责任承担时,领导会根据实际情况,回避问题,不担不该担的责任。否则,随口决策,一旦出了问题,下属可以说,不是你让我这么干的吗,就把领导置于尴尬的境地。
也有的领导,缺乏担当,自己的责任推卸给下属。如下属无权决定的事情,请示领导,领导怕担责任,不置可否。这样的领导,不能让下属敬佩。
四、领导没有绕弯子,是下属的理解没有与领导在一个频道上
领导各有特点,包括说话方式。尤其是遇到新领导,彼此都有一个适应过程。
有时领导并无绕弯子的意思,但是下属理解有偏差,甚至理解反了,感觉好像领导说话绕弯子,导致自己不能正确理解。
正确领会领导说话的意思,是下属的一项基本功和领导相处,与和其他人相处有共同之处,那就是理解对方的意思,才能做有效沟通。不同的是,领导的身份、地位,决定了其在沟通中处于主导地位。领导可以不说,可以不说清楚,可以“说错”,但是作为下属,不可不请示,不可不理解,不可理解错。这里需要一种能力,那就是:与领导建立个性化的沟通方式,达到彼此明白的沟通效果。
这种个性化的沟通方式,只要用心,建立起来也不难。可以根据领导的年龄、性别、文化程度、经历、性格等,了解领导的表达方式,建立我们的呼应方式。
如我曾经相处过的一位领导,性格刚强,作风强势,还有点脾气,指令一般不说第二次,有点强迫命令的意味,一般人会被他吓唬住,有看法不敢说,有疑问不敢表达,导致对方说了啥,到底是啥意思,搞不清楚,也就无法很好地落实,最后又被批评。从下属的角度看,我觉得问题出在我们身上。领导有自己的说话方式,我们无权改变领导,只能去适应。我通过了解,发现该领导喜欢简洁明了的说话方式,不喜欢啰嗦,喜欢直来直去,不喜欢所谓的委婉、客套。这其实是不绕弯子的说话方式,但是因为太简洁,不交代背景,不解释缘由,导致下属理解有点难。于是,我就形成了我与该领导沟通的方式。如不穿衣戴帽,而直接说出观点;不说原因和过程,而直接说出结果;不说为什么,而直接说出怎么做……领导不问,我就不说。领导不说第二遍,但我认真听,边听边领会,然后复述领导的意见,从领导的神态得到确认。领导不提出意见,就是对我领会正确的默认。发现领导指令可能有错时,我直接提出我的看法(私下场合提),领导一般会听正确的建议,如果不听,领导也会对自己的决策负责。
实践证明,我与领导的沟通方式是可行的。包括有一次,我与该领导为了一个问题发生争执,最后领导采纳了我的建议,还表扬了我。
那么,是不是与其他领导也这么对话呢?我的答案是不一定。对不同的领导,应该用不同的沟通方式。
如何应对领导说话“绕弯子”,是我们作为下属要研究的课题。能够与不同风格的领导对话,较为准确地领会领导意图,甚至与领导形成默契,这是下属,特别是领导身边人,必须掌握的一项基本功。
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小五0
说话是一门艺术,希腊哲学德谟克利特说“要说服人们,往往一个词比黄金更有效”可以看出语言的力量比黄金更厉害。
语言表达能力是领导的必修课,同样的意思,不同的人说话,效果完全不一样,这就是语言表达能力的区别,高情商的领导是怎么说话的。
1.提醒的话,幽默的说
提醒之类的话,领导一般不会当面指出你的错误,一般都会以开玩笑或者幽默的方式在一个轻松的聊天环境下给你表达透露了,就看你自己能不能懂其中的意思。
2.生气的话,冷静的说
人一般在生气的时候,会失去平时的心平气和的语气,说话的声音都会变得大声一点,但是一般高情商的领导,往往在很生气的时候,也会用很平静的语言和你心平气和的交流,这种控制力是一种领导气质的体现,往往不懂的人还以为领导根本没生气,所以需要自己察言观色。
3.鼓励的话,激情的说
有很多人会觉得领导每次开会的时候把某某某项目说的如何如何好,前景如何如何光明,其实站在的角度不一样,比如一个陌生的项目,连领导都没了底气,那么下面的人更加没底气了,所有你要做的不是去怀疑和分析领导说这句话的意思,你只要听懂领导想表达的意思,领导想表达他对这个项目的信心,你只管负责努力把自己的工作做好。
4.沟通的话,谦虚的说
一般领导在征求某些技术部门的意见的时候,会比较谦虚的跟技术人员去沟通,你不要觉得领导是在征求他们的同意在和他们沟通,领导只是在收集专家们的提议进行整理然后在做出决定,
你不要觉得领导们没威望,是因为他们不会说话,能当领导的都不会是普普通通的一个人,肯定有自己的能力体现,语言是一门艺术,领导们的能力往往就体现在这上面,所有要学会去了解领导的语言能力,也是自我提升的一个学习机会。
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