一个人变得自残和不自信怎么回事？

我朋友最近变得自残和不自信，我很担心她。我不明白为什么她会变成这样，她以前可是很乐观和自信的人。我们曾经一起经历过很多困难，但她都能坚强地面对。现在她却变得这么脆弱和自毁，我真的不知道怎么回事。是不是她遇到了什么事情，或者是内心里有什么矛盾和痛苦，使得她变成这样？我真的想帮助她，但不知道从哪里开始。希望有人能告诉我，一个人变得自残和不自信的原因有哪些，以及应该如何帮助这个人走出困境。