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净水如心
一个人表达能力差,理解能力不好,这或许由多种因素造成。
首先是学识。一个人看的书多了,自然就会懂得很多知识,也会学到很多我们平时在生活中学不到的道理。
当然,看书也有方法的。不是什么书都能教会我们所有的道理。有些书是益书,就像鸟类一样。有些鸟专门以各种害虫为食物,对我们来说,就是益鸟。有些鸟儿不吃虫子,专门糟蹋庄稼,对我们来说,就算不上益鸟。书,同样如此。写书的人本来学识就浅薄,品德又差,你看了这种人的书,不但无益,反而有害。
其次,就是一个人的成长环境。这是影响一个人一生特别重要的东西。成长环境特别好,父母亲善良,品德优良,也懂得好多道理,能说回道,加上小学老师的配合,这样的孩子大多数都有出息,在社会上交往也不会错。
第三,就是一个人的经历。这是每个人独有的东西,不可复制。一个人究竟是怎么对待别人,别人怎么对待你,都在自己的个人经历里体现。你如果在个人工作中遇到的人都特别好,你也会成为一个特别好的人。如果你遇到的人都恰恰特别坏,你就会忘记了原来家庭的教养,变成一个很差劲的人,以为世上的人都是坏人。
我能告诉你的,大概也就是这些了。总之,不管什么地方,什么时候,好人多,坏人少,这是主流。不要封闭自己,也不要轻易相信所有人。
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出于幽谷
所谓表达能力,通常情况下指语言表达,受限于个体综合素质及其场合、对象等等环境因素。而理解能力则有先天和后天等因素制约。如何改善呢?更好的办法是,在了解这些背后原因的基础上,改善起来,将会更有针对性。下面尝试分析之。
其一,如果一个人的表达能力差,通常的情况下,有几种原因:第一不善表达。如果用文字来表达,可字斟句酌,反复调整,不断修改,表达的相对完善。如用语言来表达,就茶壶煮饺子,拙嘴笨腮,表达的不流利,不充分等。第二种心理怯场。有的人非正式场合天南海北,能说会道,凡临正式场合就心里发慌,语塞无措,前言不搭后语等。第三种,综合修养不到。主因是知识结构及其厚度、广度不够等,亦会语言表达差。第四种,现场对象因素。如面对普通受众时,与面对上级领导检查时,其表达通常情况下会有差距等。
而理解能力差的原因,则可能是:第一缺乏历练。现实中,一个人刚参加工作,面对新的单位,新的岗位,新的人员,新的环境,缺乏历练,缺乏经历,缺乏摸爬滚打,缺乏失败,没有积累,没有底子。相对而言,理解能力差是正常的。第二知识储备欠账。一个人与从事的新岗位,新单位,新环境,其知识结构和底蕴,如果不匹配的话,换句话说,没有系统的知识结构,知识储备的话,其理解力必然会受到影响。第三是遗传因素。其分为两点:第一点常项理解力差,而专项理解力超强。如,某青年数学理解力很强。央视曾作一期专题,其与著名学府数学(?)博导PK的一期节目。按常人观察,他工作,生活,独立等理解力很差,需别人帮助,而专项数学理解力很强。第二点属于慢半拍理解能力差。这个理解能力差,是需要想一想,在脑子里过过火,琢磨琢磨,然后才能理解的等等。
其二,找到了原因,改善其能力差,就增加了针对性。一是要树立自信心,敢于表达。一个人的语言表达能力差不要紧,关键是要有这个信心,要有这个决心,要敢于面对困难,敢于承认语言表达能力差这个现实。并树立信心,暗下决心,敢于战胜它,一定要战胜它。天下无难事,只要敢登攀。敢字当头,勇敢当先,就能解决问题。
二是反复练习,要敢于面对失败。无论面对什么受众,无论处于什么环境,要不怕失败,敢于失败,放下包袱,大不了从头再来。无论什么平台,只要有机会,都不要放弃。最好把想说的问题,想表达的观点,无论内容有多长,建议意背下来,这样,现场语言表达的能力就可能有大的提高。
三是强化学习,提高自身综合素养。如前所述,假如,无论是语言表达能力差,还是理解能力差,其主要根源应是自己的系统学习不够,换句话说,自己的知识结构,知识储备没有达标造成的分析还靠谱的话。建议根据知识短板,加强学习,进行恶补,努力提高综合素养,无论对语言表达能力,还是理解力,都会有很大的帮助或改善。
四是注重勤奋,要善于藏拙补苴。如果理解能力差一些,不要紧,现实生活中可打好提前量,提前介入,提前学习,提前理解,俗话说的勤能补拙,只要勤奋,只要努力,只要吃的苦比别人多,正如所谓的天才,是99%的汗水,加上1%的灵感。用汗水,用勤奋将理解力差化解等,应该是可以的。
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幸运橘子Pr
谢谢邀请回答。@社会工作师考试咨询 @海宝海宝
儿童的语言能力大致上可分为语言理解及语言表达两大范畴。其中「语言理解」是指儿童明不明白说话的意思,当中可细分为词汇理解(例:儿童是否明白「羡慕」的意思?)、句式理解(例:儿童是否了解「小猫被抱住老鼠的狗追」的意思?)及篇章理解(例:儿童听完一个故事后能否回答有关时地人事及故事重点的问题?)。
儿童的语言理解能力直接影响其课堂学习能力。在课堂内,学生要有足够的能力去理解课堂的内容及文章重点,亦要明白同学的对话才能有效地与朋辈沟通,甚至要掌握聆听技巧以应付中文聆听考试。然而,一些学生会因为不同原因在语言理解方面遇到困难,例如欠缺专注能力、记忆能力欠佳、词汇不足、分析力、思维能力逊色、未能联系新旧的知识。无论学生的语言理解能力是强是弱,适当地运用语言学习技巧能提升学生的能力,以下为三项提升语言理解能力的小技巧:
技巧(一 )猜测故事内容在聆听故事前,家长可以先要求学生透过书名、标题及插图等预测该故事内容,然后学生在聆听时留心有关数据,并在之后与家长一同印证之前的假设,透过此策略,学生不但能更准确地理解故事内容,留心重点,而且能成为主动积极的聆听者。
例如故事题目为「大头虾」时,家长可先让学生猜猜故事题目的意思,然后再想想故事中的人物事情,预测故事发展及结局。听完故事后家长与学生一同讨论猜对及猜错的地方:
1:「大头虾」是什么意思?
2:谁人「大头虾」?
3:猜猜主角跟着会做什么。
4:猜猜老师或其他同学会有什么反应。
5:故事结局会是怎么样?
技巧(二)联系生活经验及已有知识家长在讲述故事前,也可以引导学生思考自己对题目有多少认识,有否遇过题目所提及过的事情,或当遇到题目所提及过的事情时该怎样做等。当学生将故事与自己的经验及知识联系起来,他们便能更容易掌握有关内容。
例如:故事题目为「学校旅游的一天」时,家长可透过提问让学生回忆以前旅游的经历:
你知道甚么是学校旅游吗?
你有没有参加过学校旅游?
学校旅游是怎样的?
出发去学校旅游前有什么准备?
学校旅游时应遵守什么规则?
家长宜训练学生自发地思考或发问以上的问题,让学生不用依赖父母也能轻松应付聆听理解。
技巧(三)六何问答法在聆听故事后,家长可以跟据六何法提出一些问题,让孩子思考并回忆故事的场景及发展。六何法指的是:何人、何地、何时、何事、为何及如何。
举例说,当孩子听完「狼来了」的故事后,家长可问:
故事发生在甚么时间?(何时)
主角是谁?(何人)
故事发生在甚么地方?(何地)
故事起初时,主角在做什么?(何事)
为何主角大喊「狼来了!」?(为何)
村民们听到后有何反应?(如何)
当然,适合的问题不限于这些,家长宜因应孩子的能力调整问题的深浅度。
而对于高年级的孩子,家长更可问有关故事的段落大意、中心思想和感想,以刺激孩子思考故事背后的含义,人物之间的关系,以及引申出来的意思。
以「狼来了」举例说,家长可问:
故事中不同角色有什么感受?
故事带给我们什么教训?
你身边有没有发生过类似的事?
要留意的是,对一些聆听理解有困难的孩子,家长可以先让孩子聆听部份故事内容然后作提问,答对后才完成余下的故事内容。除此之外,家长讲述故事的速度要慢一点,给予适当的时间让孩子思考。聆听的环境要减少骚扰,以便孩子集中精神。口语表达能力是未来重要的关键能力之一,如果孩子能有好的口语表达能力,则可以有效率的传达心意,表达想法,在适当的场合说适当的话,更能透过良好的口语表达能力让自己更有自信。
孩子的沟通与表达能力的复杂度,会随着生活经验、自主性、创造力等交互程度的不同,而有明显的差距。爸妈要多和孩子说话,并在日常生活中,轻松地引导孩子对话,就能促进孩子的口语发展,教出能畅所欲言、充分表达想法的自信孩子!
4个方法提升孩子表达能力1.化身聆听者,与孩子互相分享日常经历
每天家长认真及耐心地聆听孩子述说在学校所经历的事情,不但可让孩子练习述说技巧,更可增加他们与人沟通分享的意欲。同时,家长也宜分享自身所发生的事情和感受,让孩子聆听不同的敍事方式,只要父母多加肯定及不打断孩子的话,孩子必会感到备受尊重,从而增加说话的成就感。
2.巧妙使用「六何」问题当孩子表达不清时,家长切勿急忙替孩子说出他所想的,宜留意孩子话语间的漏洞,向孩子提出「何人」、「何事」、「何地」、「何时」、「为何」、「如何」等六何问题,逐步引导孩子解说事情的经过,以启发其思考及 表达能力 。
3.少发问,多解释亲子间的沟通,父母容易陷入引领的角色而不断的发问,例如:「这辆车是甚么颜色?」、「桌上有多少块积木?」,往往令孩子怠于回应而失却说话的动机。日常对谈,家长可按孩子的能力多描述生活的进程和解说事情,例如:「首先我们会往婆婆家,然后与婆婆一起到茶楼吃点心,之后妈妈会和你到公园踏单车。」或「因为爸爸病了,所以要去看医生。」当孩子掌握到事情的时序观念及因果关系,他们的逻辑思维也会相应提高。
4.鼓励阅读聆听或阅读故事有助孩子发展良好的语言能力,可以让孩子多关注故事情节的发展、人物的动向、思维及感受,例如鼓励孩子发挥想像力推测情节的发展:「小鸭迷路了,牠会怎样做?」也可以引导孩子代入角色思考解难的情节,例如:「如果你也在商场迷了路,会怎办呢?」此外,家长也可以藉强调及解构故事中有条理的句子,以加强孩子对名词、动词或形容词等词类的认识及运用。
要加强孩子的 表达能力 ,离不开多听多讲多练习!父母是孩子身边首要的语言学习楷模,希望大家都能掌握生活上的对谈交流机会,让孩子语言能力有理想的奠基。
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极简沟通
润米创始人刘润曾说过:“我们表达的目的不是为了让自己说得开心,而是让听的人清楚。”
换句话来说,倘若我们的表达能力差,那对方就听不清楚,信息传达不到位,就做不到富有成效的沟通。
今天我们就来聊聊,表达能力差,该怎么办?
1首先,我们要搞清楚为什么表达能力差?
通常情况下,除了先天性因素之外,表达能力差,有两个原因:
第一个是有很多的想法,但表达不出来,就好比茶壶里面煮饺子,有货倒不出来。
第二个是没有想法,知识储备量不够,就好比茶壶里面根本就没有饺子。
我们来做一个现场实验:
“昨天,任嘉伦,贾玲,张小斐等众多明星现身央视春晚第二次联排,此消息占据热搜榜单第2名。
看完以上这个信息,请您发表当下您的看法。”
是不是有一种感觉,脑子里面闪现过很多的想法,提到春晚,心中有很多的感慨,不知道怎么说出来,也不知道从哪里说起。这就属于第一个原因。
是不是有一种感觉,看完了这个信息之后没什么感觉,没有什么要说的,过往也不关注春晚,也不追星,更不晓得这些明星艺人动态。这就属于第二个原因。
中国有句俗话说,好马长在腿上好,人长在嘴上。古人更有“以三寸不烂之舌强于百万之师”的典故,所以表达能力,是非常重要的一种才能。
当然,当下自己的表达能力不好,也没有关系,没有谁是天生的演说家,都是在生活当中不断的锻炼才能练就出来的。
下面针对以上两种情况一一分析,并且附带详细的方法指导。
文章偏长,大家耐心看完一定会有收获。
2在前来学习高情商沟通的学员当中,基于【没有想法,知识储备量不够】的学员约占40%左右。
这种状态的小伙伴,在公共场合甚至是重要的场面活动,往往大受打击。
因为这种状态下的学员,平日的生活比较专注并沉浸在自己的世界中,感觉自己和外界格格不入,处在公共场合或者是重要场合,心态崩溃,不知所措。
所以针对这种状态下的学员,除了教他学习高情商沟通心法之外,我还会建议他们,做这样的系列动作:
输入(读书)——思考——输出(分享,写作,多讲)
重点是要读这几类书籍:
①关于自己工作相关的干货书籍,在工作当中挖掘自己的缺失,在书中寻找答案,既能够保证所学的东西马上能够用到工作上来,还能不断的增加自己的工作能力。
②提升思维方面的书籍,能够打开自己的思维方式。
③商业类的书籍,不管做哪个行业都需要有一点商业思维,读这些书籍,可以提升自己的商业认知。
④传统文学方面的书籍。古人非常有智慧,一部《孙子兵法》,多少年了那些方法依然有用,所以看这类书籍,可以学到古人的智慧,还可以把所学的东西用到现实生活当中来。
书中自有颜如玉,书中自有黄金屋,静下心来读一读,久而久之你就能从书本里面获得很多有用的东西,在自己的大脑里形成很多的知识储备,慢慢培养起个人修养,慢慢形成自己的独立思想,为后续的沟通表达奠定基础。
3
前面分析了第一种状态,那么这一段时间我们就来分析第二种状态【有很多想法,表达不出来怎么办?】
我们看下,我在《极简沟通》这本书里提到的这个案例:
欣羽在网上购买了一件毛衣,收到毛衣之后试穿发现太大了,于是她和店铺客服沟通,准备换一件小点的。
后来她收到了客服发来的毛衣,结果是对方寄给自己的是最小号,而她又穿不了。
欣羽必须得再次换货,这个时候她才意识到自己和店铺客服的沟通存在着问题,她没有清晰地表达自己的想法,客服误解了她的需求。
如果你是欣羽,你该如何向客服表达自己的需求呢?
好的表达,有三个层次:
1.完整的陈述观点。
2.条理清晰的陈述观点。
3.逻辑严谨的陈述观点。
4结合上面的案例:
用【完整的陈述观点】时,我们可以这样说:
麻烦帮我换某某码的毛衣。(观点)
因为您上周给我寄的是最小号的毛衣,我还是穿不了,所以需要换成某某码毛衣。(论据)
用观点+论据的方法,来表达自己的需求。
用【条理清晰的陈述观点】时,我们可以采用“3点论”的方法,所谓的3点论,简单来说就是在表达内容的时候,用第一第二第三,或者是首先,其次,最后,这类词语进行连缀,让自己的表达内容层次分明,条理清晰,便以对方理解。
比如说:首先我向你表达歉意,这件事麻烦到你了。其次,我还想再次更换一下毛衣,您的我记得是店里最小号的毛衣,我这边也穿不了,需要某某某毛衣的码数才可以穿,辛苦您再帮我换一下,最后我为您得敬业和服务态度,表示衷心的感谢和双手双脚点赞。
用【逻辑严谨的陈述观点】时,我们可以用“归纳逻辑”,“演绎逻辑”,“金字塔结构”这三种方法。
“归纳逻辑”可以理解为将一组具有共同特点的事实,想法或者观点归类分组,并概括出他们共性的过程。在应用时我们需要将所获得的信息做好精准识别,把具有相同属性的信息汇总提炼出来,形成结论即可。常见的归纳逻辑是以时间顺序,空间顺序,重要性顺序为主。
时间顺序是按照时间的持续增长,来做归纳。
空间顺序是指按照视线的移动,上下,内外方位来做归纳。
重要性顺序,是指按照事情的重要程度进行归纳。
比如:“12月2号,我从贵店下单一件毛衣,3号收到的毛衣,码数过大,并在当天下午与您沟通换毛衣码数。4号我收到了一件最小码的毛衣,仍然穿不了,现再次想和您沟通更换毛衣码数,需要某某码的毛衣,辛苦您再帮我更换邮寄一下,这边小码的毛衣已经向您寄出了,大概明天会到您那里。”
“演绎逻辑”通俗的理解是通过一个大前提或者一个小前提,推导出一个结论的过程,在应用时,只要提出前面的前提,就无可争议地得出一个结论,而且还是一个必然的结果,该结论就具有一定的说服力。
比较常用的演绎逻辑是:现象+原因+解决方案
用接地气的语言来说,是先从大家看得见的现象开始分析。产生了原因,然后再根据这些原因给出对应的解决方案。
比如说:我这边收到了,您寄给的最小号码毛衣,因为我们之间的沟通有点误会,所以我需要向您说明下。收到的这件毛衣我穿不了,需要更换某某码毛衣才可以穿。
“金字塔结构”这一种逻辑清晰,主次分明的表达方式。它能够帮助我们达到沟通的目的,重点突出,思路清晰,主次分明,让受众有兴趣,能够理解,能够接受和记住。
金字塔表达的基本结构是中心思想明确,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进,先重要,后次要,先全局后细节,先结论后原因,先结果后过程。
比如:我要换某某码的毛衣,您上周寄的毛衣,是最小号的,我这边穿不了,麻烦您再帮我换一次。
5俗话说,一张好嘴养全家,一张巧嘴闯天下。清晰地表达自己的主见,才是你的社交名片,让他人看得见你的魅力,你的能力。
一个说话有思想的人,本身就带着迷人的吸引力,如果我们能够在我们的观点当中,加入这些语言技巧,就会使我们的表达更加有趣,更加生动,更加有说服力,也会让自己在人群当中显得更加有魅力。
以上这些方法并不复杂,难的是你能不能够学以致用。
想要真正改变自己的表达能力,除了掌握一定的表达沟通技巧之外,还需要复盘和把握多个表达自我的机会,进行刻意练习,不断的练习,练习再练习。
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